Lançado em julho de 2026CRM e AtendimentoImobiliária

Histórico de atendimento: tudo o que aconteceu com o cliente em um só lugar

Tudo o que aconteceu com o cliente, em um só lugar.

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O que muda no seu dia

Antes e agora.

Antes

O que foi combinado com o cliente ficava no celular ou na memória de quem atendeu. A cada troca de corretor, o cliente explicava tudo de novo.

Agora

Cada ligação, mensagem, visita ou reunião fica registrada com data, quem atendeu, o resumo e o imóvel relacionado. Um botão na listagem de clientes abre o atendimento sem precisar abrir o cadastro.

Na prática

O cliente que liga para a imobiliária

Um cliente liga e quem atende é a secretária. Ela abre o atendimento dele na listagem e lê que, na semana passada, ele visitou duas casas e preferiu a de esquina, mas achou a entrada alta. Em vez de perguntar o que ele procura, ela já fala da proposta que o corretor ficou de preparar.

O que você ganha

Na prática, é isto que muda.

01

Todo tipo de contato

Ligações, mensagens, e-mails, visitas e reuniões, com data, responsável e resumo.

02

Imóvel relacionado

Indique de qual imóvel se falou em cada contato.

03

Tela de atendimento própria

O botão Atendimento abre etapa, histórico e tarefas do cliente numa tela só.

04

Conversas importadas

Conversas do WhatsApp ou do Telegram enviadas ao Kerite entram no histórico, com as falas separadas por autor.

Como começar

Passo a passo.

  1. Na listagem de clientes, clique em Atendimento no cliente desejado.
  2. Registre o contato: tipo, data, resumo e o imóvel relacionado.
  3. Se combinou um retorno, crie a tarefa na mesma tela.

Conheça o recurso

Veja em detalhe como funciona.

Funcionalidade

Histórico de Interações

Registro de ligações, mensagens, e-mails, visitas e reuniões de cada cliente, numa tela de atendimento própria, com quem atendeu e quando.

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Perguntas frequentes

O que costumam perguntar.

Ficou alguma dúvida? Fale com a equipe.

Não. O botão Atendimento na listagem abre uma tela só para isso.

Sim. Cada interação guarda quem atendeu e quando.

Não. O registro é feito pela equipe ou enviado pelas Mensagens de Canal.

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